Política de Devoluciones
DEVOLUCIONES
Nuestra política dura 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.
Para poder ser devuelto, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en su empaque original.
Ciertos tipos de productos no pueden devolverse, como:
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Productos perecederos (alimentos, flores, periódicos o revistas)
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Productos íntimos o sanitarios
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Sustancias peligrosas
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Líquidos o gases inflamables
Otros artículos no retornables incluyen:
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Tarjetas regalo
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Software descargable
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Algunos productos de salud y cuidado personal
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
No devuelvas el artículo al fabricante.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte si ha sido aprobada o rechazada.
Si es aprobada, el reembolso será procesado automáticamente al método de pago original en unos pocos días.
Reembolsos tardíos o no recibidos
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Verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
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Contacta con la compañía de tu tarjeta de crédito, puede tardar un poco en aparecer.
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Contacta con tu banco, ya que puede haber un tiempo de procesamiento.
Si ya has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a: contact.curmaa@gmail.com
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados.
Los artículos en oferta o con descuento no son reembolsables.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados.
Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, escríbenos a contact.curmaa@gmail.com y envíalo a:
60 Rue François 1er, Paris, 75008, France
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y enviado directamente a ti, recibirás un crédito regalo por el valor del artículo devuelto.
Una vez recibida la devolución, se enviará un bono regalo por correo postal.
Si el artículo no fue marcado como regalo, o si la persona que lo compró lo recibió primero para entregártelo después, el reembolso se hará a ella.
Envío
Para devolver tu producto, envíalo a esta dirección:
60 Rue François 1er, Paris, 75008, France
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será descontado.
Dependiendo de tu ubicación, el tiempo que tarde en llegarte el producto cambiado puede variar.
Si devuelves un artículo de más de 75 €, te recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o seguro.
No podemos garantizar que recibiremos tu devolución.
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